Klacht over GlobalCollect: Retour geld

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb een aantal weken geleden new balance besteld maar waren niet goed. Deze zijn vervolgens terug en gestuurd en het geld is naar Global Collect verstuurd. Ik heb een aantal pogingen gedaan om in contact te komen en en tot 2 maal toe krijg ik als antwoord dat het terug geboekt is naar mijn rekening. Dit zou 5 tot 10 dagen duren. Echter heb ik het nog steeds niet ontvangen. Dit is inmiddels 2 weken geleden. Het gaat om een bedrag van 50,- euro.

Gewenste Oplossing:

Als ik 50,- euro terug gestort heb gekregen ben ik tevreden.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 03 maart 2020 om 08:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

3-Mar-2020 De heer Van Otterlo per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze betaling hebben verwerkt. Tevens meneer Van Otterlo geinformeerd dat de terugbetaling naar een ander rekening nummer is overgemaakt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments

Klacht: Retour geld

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over GlobalCollect

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten