Klacht over GlobalCollect: Retour beleid op in…

Mijn Klacht:

Ik heb een jurk gekocht en betaald. De jurk is netjes afgeleverd maar is te klein op internet staat dat het retour mag en dat er wel foto’s gestuurd moeten worden. Dit heb ik gedaan maar nu het erop aan komt dat de jurk terug gezonden mag worden en geld terug te krijgen geven ze geen gehoor.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn 150 euro terug gestort en ik een adres krijg waar ik mijn jurk naar kan sturen. Wil uiteraard wel eerst geld zien voordat ik wat terug stuur. Mijn vertrouwen is namelijk wel geschaad

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 06 februari 2015 om 10:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

06-02-2015 Mevrouw Peters per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de oorspronkelijke betaling in onze systemen niet kunnen terugvinden op basis van de gegevens die vermeld staan in deze klacht. Mevrouw Peters verzocht om een bewijs van betaling te sturen naar [email protected].

Klacht: Retour beleid op internet staan maar nemen het dus niet terug

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over GlobalCollect

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten