Mijn Klacht:
Een betaling voor FT werd op mijn rekening op 26 maart afgeschreven; ontving vandaag een reminder
Gewenste Oplossing:
Bij het bericht dat de betaling is getraceerd.
Klacht: reminder ontvangen voor een reeds verrichte betaling
Mari Pijnenborg op 05 april 2016 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 april 2016
Reactie van het bedrijf:
06-Apr-2016 de heer of mevrouw Pijneneborg per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments, voorheen GlobalCollect bv is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd Dat wij op basis van de gegeven informatie helaas de betaling niet...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 06 april 2016 om 11:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
06-Apr-2016 de heer of mevrouw Pijneneborg per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments, voorheen GlobalCollect bv is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd Dat wij op basis van de gegeven informatie helaas de betaling niet kunnent traceren. Gevraagd om een bewijs van betaling te sturen naar [email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
