Klacht over GlobalCollect: Rekening tgv Macphu…

Mijn Klacht:

OP 10/11/17 heb ik een overschrijving via mijn bankrekening gedaan van 58 euro ten gunste van FastSpring in Santa Barbara, CA 93101, US.
Dit ter betaling van een rekening ten gunste van software van Macphun.
Mijn bankrekening werd onmiddellijk gedebiteerd en tot op heden schijnt er noch bij FastSpring, noch bij Macphun een betaling binnengekomen, zodat ik momenteel mijn software nog niet kan gebruiken zoals het hoort. De betaling is gebeurd via Fortis Bank in Brussel.
Address : Brussel, Belgium
Rekeningnr : 001-3857685-71
Swift-code : GEBABEBB
IBAN : BE4900138576XXXXX

Gewenste Oplossing:

Wanneer dit opgelost is.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 05 december 2017 om 11:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

5-Dec-2017 De heer Wuyts per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met Vriendelijke Groet, Customer Service Ingenico ePayments

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Op de volgende pagina moet ik een beoordeling geven. Wat Klacht.nl betreft heb ik geen probleem; wel met het vage antwoord van [email protected], en geen hen (NIET Klacht.nl) slechts een drie!

Witteke44

Heeft op 05 december 2017 om 12:45 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Heb geen mail ontvangen [email protected] en heb dus ook van Macphun, noch van Global Collect intussen nieuws ontvangen. Bij het verzenden moet ik een beoordeling geven. Ik geef een 3 voor ingenico.com (DUS NIET VOOR Klacht.nl - jullie verdienen een 9 - een 10 mag je niet geven dus 9,9 mag het ook zijn!

Bericht van GlobalCollect

8 jaren geleden - Geachte heer Wuyts, Wat vervelend dat u onze email niet ontvangen heeft. Ik heb voor u nagekeken vanaf welk email adres de email verstuurd is. Dat is: [email protected]. De email is verstuurd naar: [email protected] en is verstuurd op 5 December 11.41 uur. Zou u kunnen nakijken of u inmiddels de email ontvangen heeft? Wellicht dat deze in uw ongewenste email box terecht is gekomen. Ik zal de email nogmaals aan u versturen. Met vriendelijke groet, Ilse, Customer Service Ingenico ePayments.

Klacht: Rekening tgv Macphun via Global Collect betaald via bankoverschrijving

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over GlobalCollect

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten