Klacht: Rekening 1mnd oud en plots 148€ per maand tav Mechels?

Sherlock2017 op 04 januari 2018 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 januari 2018
Reactie van het bedrijf:

04-Jan-2018 Mevrouw Van Dyck per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 4 januari 2018

Een klant van GlobalCollect heeft een nieuwe KBC bankrekening geopend, maar ontving plotseling een melding dat er 148 euro per maand zou worden afgeschreven voor een onbekende organisatie genaamd Mechels. De klant heeft nog geen online betalingen gedaan en is niet op de hoogte van deze afschrijving, waardoor er onduidelijkheid en bezorgdheid is ontstaan over de situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb sinds 1 maand een KBC bank rekening waarin ik nog niet online mee betaald hebt en alleen gebruikt hebt men kaart bij de winkel… Plots kreeg ik straks melding dat op 03/01/2018 148€ per maand afgehouden wordt! Niemand kent deze rekening nummer omdat niemand ook zaken mee heeft en behalve partner op de hoogte is vd rekening. Alvast wil ik dat dit in orde gemaakt wordt en geen 1€ cent van men rekening gaat aan een organisatie waar ik niets van weet of ken en laat staan ik die naam Mechels ken…

Gewenste Oplossing:

Als dit geannuleerd wordt de domicilering en deze bedrijf stopt met hun mafieuze praktijken!! Voor iedere € die er af gaat of ontdekt wordt eis ik een terug betaling of ik dien een klacht in bij de Politie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 04 januari 2018 om 11:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

04-Jan-2018 Mevrouw Van Dyck per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM