Klacht: REKENIG GECREDITEERD MET 384,14 DOOR GLOBALCOLLECT BV

MUGGENBERGLEI269 op 07 mei 2021 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 mei 2021
Reactie van het bedrijf:

07-May-2021 De heer VAN HORENBEECK per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 7 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op donderdag 06/05/2012 werd mijn rekening ING /HUGO VAN HORENBEECK onverwacht en zonder mijn toestemming gecrediteerd met – 384,14 euro door Globalcollect BV .

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn wanneer mijn rekening ING /HUGO VAN HORENBEECK zal worden gedebIteerd door GLOBALCOLLECT BV voor een bedrag van -384,14 EURO ; een bedrag hetwelke deze organisatie onterecht heeft afgehaald zonder mijn toestemming / HUGO VAN HORENBEECK

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht MUGGENBERGLEI269

4 jaren geleden - Geachte , hopelijk kan ik 384 ,14 Euro recupereren ( op mijn ING-rekening / HUGO VAN HORENBEECK ) van de organisatie GLOBAL COLLECT BV , geld welke ze onterecht hebben afgenomen op 06/05/2012 van mijn ING-rekening zonder dat ze de opdracht gekregen hebben dat te doen . Dank bij voorbaat voor uw welwillende medewerking vanwege HUGO VAN HORENBEECK .

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 07 mei 2021 om 09:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

07-May-2021 De heer VAN HORENBEECK per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico a Worldline brand

MUGGENBERGLEI269

Heeft op 07 mei 2021 om 14:57 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Geachte , de som van -384,14 Euro is nog niet teruggestort op mijn rekening ING door globalcollect BV .Ik weet trouwens nog steeds niet waarvoor mijn rekening werd gecrediteerd / niets besteld door mij bij Globalcollect BV of ontvangen van Globalcollect BV .
mvg ,
HUGO VAN HORENBEECK

Bericht van GlobalCollect

4 jaren geleden - 07-May-2021 De heer VAN HORENBEECK per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico a Worldline brand

Bericht van GlobalCollect

4 jaren geleden - 10-May-2021 De heer VAN HORENBEECK per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico a Worldline brand

Alle klachten die gemeld zijn door MUGGENBERGLEI269
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM