henkiebb op 20 november 2018 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
20-Nov-2018 De heer Beekmans per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de...
Een klant van GlobalCollect heeft gemeld dat er regelmatig bedragen van zijn privérekening worden afgeschreven, momenteel 15 euro. Hij is zich hiervan pas recent bewust geworden en vraagt zich af of hij deze afschrijvingen kan stopzetten, aangezien hij hiervoor nooit iets heeft ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
regelmatig word er geld van mijn privérekening afgeschreven. eerst was het meer maar tegenwoordig is het 15 €
Ik had dit eerst niet zo in de gaten maar tegenwoordig valt me dit op.
Kan ik dit stop zetten want ik heb er nooit iets voor ontvangen?
AUB stop zetten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 november 2018 om 12:56 geantwoord
20-Nov-2018 De heer Beekmans per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
