Klacht: refund aankoop niet ontvangen

jostruyen op 24 juni 2019 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 juni 2019
Reactie van het bedrijf:

24-Jun-2019 De heer Truyen per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 24 juni 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

EUROPESE INSTANTOVERSCHRIJVING NAAR 16-05
BE49 0013 8576 8571
BANKIER BEGUNSTIGDE: GEBABEBBXXX
GLOBAL COLLECT
A2260006CQVA
OM 14.44 UUR
MET KBC MOBILE
13.95 eur

Gewenste Oplossing:

refund aub - product bleek niet leverbaar - men vraag me akkoord te gaan met een refund - ik geef akkoord - dan niets meer

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 24 juni 2019 om 11:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

24-Jun-2019 De heer Truyen per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments

jostruyen

Heeft op 25 juni 2019 om 13:44 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

geen oplossing ! men wijst naar elkaar

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM