Mijn Klacht:
od lutego 2021 global collect pobiera z mojego konta w ING po 15 euro.
bez mojej zgody. w tej chwili zablokowałem global collect ale pobrali w sumie 60 euro
Gewenste Oplossing:
nie jestem z tego powodu zadowolony
Klacht: przelewy incasso
Henryk Osypanka op 14 mei 2021 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 mei 2021
Reactie van het bedrijf:
14-May-2021 De heer Osypanka per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze automatische incasso hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te...
Een klant heeft gemeld dat GlobalCollect sinds februari 2021 zonder toestemming 15 euro per maand van zijn ING-rekening afschrijft. Na het blokkeren van GlobalCollect heeft de klant in totaal 60 euro onterecht betaald. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 14 mei 2021 om 15:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
14-May-2021 De heer Osypanka per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze automatische incasso hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie die de opdracht heeft gegeven voor deze automatische incasso voor meer informatie hierover en het stopzetten hiervan. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico a Worldline brand
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
