Mijn Klacht:
Ik had wat gekocht 2 keer maar niks ontvangen ik zou graag een terug storing willen omdat de website eigenaren zelf geen bericht terug sturen.
Gewenste Oplossing:
Wanner mijn geld terug is gestort van mijn aankopen
Klacht: Product niet ontvangen
Jiz op 31 augustus 2018 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 september 2018
Reactie van het bedrijf:
11-Sep-2018 De heer Chaodorn per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de...
Een klant heeft twee keer een product besteld via GlobalCollect, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de website-eigenaren, heeft de klant geen reactie ontvangen en vraagt nu om een terugbetaling. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 11 september 2018 om 14:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
11-Sep-2018 De heer Chaodorn per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
