Sbruining op 25 mei 2020 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
25-Mei-2020 Mevrouw Bruining per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben...
Samenvatting wordt geladen...
Gister 22 mei via Facebook een betaling gedaan 25 euro overgemaakt. Inmiddels is de verkoper onvindbaar. Global Collect is de enige die hun gegevens hebben. Ik benvoel mij opgelicht
Naamrekeningnummer van de verkoper. Plus geld terug. Ik wil deze persoon graag aanpakken. Betaalbewijs is in overleg overlegbaar.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 mei 2020 om 10:50 geantwoord
25-Mei-2020 Mevrouw Bruining per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben daarom de consument gevraagd voor meer informatie en of bewijs van betaling via email. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
