Mijn Klacht:

Via marktplaats zocht ik een playstation 4, ik kwam toen terecht bij een advertentie, de verkoper was 5,5 jaar actief op marktplaats. Aan deze advertentie zat een website gekoppeld. Daar ben ik heen gegaan om het artikel te kopen. Site: http://uitverkoop.ml/
Ik heb het artikel in het winkelwagentje gedaan en je kon alleen via ideal betalen. Toen ik besteld had kreeg ik via de mail een bericht dat ik via ideal kon betalen (een link). De link zag er betrouwbaar uit, want dit was dezelfde url als normaal bij de sns. Eenmaal betaald kreeg ik via de mail een bericht dat ik contact op moest nemen met hun live chat, omdat ze geen betaling hadden ontvangen. Ik heb dit gedaan. Gelijk kreeg ik een nieuwe link om te betalen (dus dubbel). Dit hebben wij niet gedaan, omdat we het niet vertrouwde, dit ook bij hun aangegeven, maar ze zeiden dat we geen argwaan moesten hebben. Weer kregen we een andere link om de eerste betaling te bevestigen(die hadden ze opeens binnen), Deze link zag er precies hetzelfde uit als de sns inlogpagina, maar de url was anders. Op dat moment foto’s gemaakt van de site, ook wilde we een foto maken van de marktplaats advertentie, die was toen al weg. Toen we hun hiermee confronteerde gaven ze aan dat ze het te druk hadden en daarom de advertentie hebben weggehaald. Toen wij aangaven dat we het niet vertrouwde en de politie zouden bellen klikte ze zonder iets te zeggen de chat weg. Kosten die wij kwijt zijn: 300euro.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de 300euro terug op onze rekening is gestort en wanneer hun van internet af zijn.,