Mijn Klacht:
het bedrijf uitverkoop.ml heeft me een iphone5s 32 gb verkocht via iDEAL. Globalcollect is de PSP en biedt het bedrijf dat zich voordoet als simyo een mogelijkheid om geld te stelen van de consument. De website van uitverkoop.ml ziet eruit als die van simyo en heet een keurmerk geplaatst, waardoor wordt gesuggereerd dat het veilig is om zaken mee te doen. Mijn klacht tegen Globalcollect is dat het een platform biedt aan dit bedrijf.
Het bedrijf mailt me nu dat Ze het geld niet hebben ontvangen en dat het daárom moet worden teruggestort via iDEAL. Ze willen me een mail met link sturen om weer via iDEAL in te loggen om zo het geld terug te kunnen storten. Mijn vertrouwen is weg en ik ben bang voor een truc om nog meer geld af te troggelen. Ik heb gevraagd het geld gewoon terug te boeken op mijn rekening. Dit kan niet wordt beweerd.
Gewenste Oplossing:
Als het geld € 455,- dat ik heb betaald op mijn rekening wordt teruggstort.
