AVG rescue disc op 14 oktober 2015 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
15-10-2015 De heer Gilden per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie,...
Samenvatting wordt geladen...
Ik werkte voordien met de freeAVG maar sedert dat ik het programma installeerde dat ik bij jullie “kocht” voor 2 jaar anti-virus voor de prijs van € 78,94 krijg ik steeds moeilijkheden bij het opstarten.
Graag had ik mijn geld terug gekregen want ik moet hem verwijderen.
Mijn betaling ging naar Brussel (België) met als betalingsreferentienummer: 486721540619
Ik ontving 2 weken later een CD via Swiss Post vanuit USA waardoor ik steeds vastloop.
Geen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 oktober 2015 om 13:19 geantwoord
15-10-2015 De heer Gilden per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
