Terug

Klacht: PC Cleaner software programma

[email protected] op 04 juli 2017 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 4 juli 2017
Reactie van het bedrijf:

04-Jul-2017, Faty Samba, per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie,...

Bedrijf GlobalCollect
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 4 juli 2017

Een consument heeft op 23 juni een PC Cleaner softwareprogramma gedownload en hiervoor 35,95 euro betaald. Ondanks registratie en betaling heeft hij geen keycode ontvangen om het programma te activeren en verzoekt nu om terugbetaling. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb op 23 juni jl. een programma gedownload om mijn computer weer in dezelfde staat te brengen als toen die nieuw was. Schoon met PC Cleaner automatisch ongewenste bestanden op, maak schijfruimte vrij, zorg voor snellere laadtijden en voor de algehele stabiliteit van het.

Ik moest me registereren en abonneren ik heb ook betaald 35,95 euro en ik zou een keycode ontvangen via mijn e-mailadres. maar tot opheden geen key ontvagen,nu graag mijn geld terug

Gewenste Oplossing:

als ik mijn geldterugkrijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 04 juli 2017 om 11:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

04-Jul-2017, Faty Samba, per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met Vriendelijke Groet, Customer Service

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over GlobalCollect

Alle klachten over GlobalCollect →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over GlobalCollect
Zo werkt het