melissa91 op 27 oktober 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
28-10-2014 De heer, Theo Erents per email geinformeerd. Email is verstuurd vanaf [email protected]. De heer, Theo Erents geinformeerd over wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsvoering is. Aangegeven dat wij de betaling niet konden traceren en hebben een copie van...
Een klant heeft op 1 oktober 2014 betaald voor een product, maar heeft nooit een activatiecode ontvangen, waardoor deze is verlopen. De klant verzoekt om een spoedige oplossing, zodat hij met Windows op zijn iMac kan werken. De klacht is inmiddels opgelost.
heb betaald per 1-10-2014 maar nu is activatiecode verlopen van 14 dagen heb nooit een code ontvangen via de e mail graag spoedig herstellen zodat ik met mij i mac met windows kan werken
activatiecode ontvangen en een werkende code
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 oktober 2014 om 16:28 geantwoord
28-10-2014 De heer, Theo Erents per email geinformeerd. Email is verstuurd vanaf [email protected]. De heer, Theo Erents geinformeerd over wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsvoering is. Aangegeven dat wij de betaling niet konden traceren en hebben een copie van Bankafschrift nodig met afschrijving om De heer, Theo Erents verder te helpen. Wij wachten op reactie van De heer, Theo Erents.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
