Mijn Klacht:
ikheb op 09-11-2014 geld overgemaakt maar mijn bestelling nog niet binnen gehad!!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn pakket binnen heb
Klacht: pakket nog niet binnen
berwillemse op 15 november 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 november 2014
Reactie van het bedrijf:
17-11-2014 Mevrouw Ekkers per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat de bedrijfsactiviteit is. De consument geinformeerd dat de betaling is ontvangen en doorgestuurd naar de organisatie waar de bestelling is geplaatst. Geadviseerd om...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 17 november 2014 om 15:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
17-11-2014 Mevrouw Ekkers per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat de bedrijfsactiviteit is. De consument geinformeerd dat de betaling is ontvangen en doorgestuurd naar de organisatie waar de bestelling is geplaatst. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de desbetreffende organisatie, en contact informatie doorgegeven.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
