Devjerovf op 10 juli 2015 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
13-07-2015 De heer Van Mechelen per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd dat het verwerken van bank betalingen 2 tot 3 werkdagen kan duren. Betaling is op 10 juli...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb op steam een item gekocht, deze transactie is via dit bedrijf gegaan(zie bijlage) nu deze transactie is niet voltooid. Het geld is van mijn bank account gegaan maar ik heb niets ontvangen op steam.
ik ben tevreden als de transactie voltooid word en ik mijn item krijg of als ik mijn volledige bedrag terugkrijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 juli 2015 om 07:51 geantwoord
13-07-2015 De heer Van Mechelen per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd dat het verwerken van bank betalingen 2 tot 3 werkdagen kan duren. Betaling is op 10 juli jl. gemaakt. GlobalCollect houdt de betaling in de gaten, en zal de heer Van Mechelen per email informeren zodra de betaling is ontvangen en verwerkt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
