Mijn Klacht:
Vanaf het rekeningnummer nl85rabo0343050471 is een bedrag van 150 euro overgeschreven naar een creditcard van skrill (aangesloten bij global collect) met rekeningnummer 5313060223114120. Nu is dat bedrag wel; van de rabobankrekening afgeschreven, maar niet bijgeschreven op de
creditcard. Op het afschrift staat een rabonr. nl14rabo0155503219.
Ik heb gebeld naar de rabobank om te vragen wat er mis is gegaan, maar volgens hen is bij de rabobank alles goed gegaan en ligt de fout bij global collect. Mijn vraag aan jullie is waar het geld is gebleven, ik heb de overschrijving van skrill goed ingevuld en er is accoord gegeven vanuit skrill.
In afwachting van uw antwoord groet ik u vriendelijk, Krijn Stip
Gewenste Oplossing:
Wanneer de 150 euro op de creditcard wordt bijgeschreven, zoals de bedoeling was. Nu zweeft het geld ergens.
