Klacht: overschrijving Global collect

[email protected] op 16 november 2021 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 november 2021
Reactie van het bedrijf:

16-Nov-2021 De mevrouw Groenen per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze automatische incasso hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 16 november 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Global Collect heeft een poging gedaan om een eerste overschrijving van 15,00 Euro af te schrijven van mijn rekening,waar ik geen toestemming voor heb gegeven. Ik heb deze overschrijving geblokkeerd. Ik heb ook geen overeenkomst met dit bedrijf afgesloten en wil dus niet verder lastig worden gevallen met iedere maand een afschrijving van 15,00 Euro.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik niet meer wordt lastig gevallen met onterechte afschrijvingen waarvan ik niet weet waar ze vandaan komen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 16 november 2021 om 15:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

16-Nov-2021 De mevrouw Groenen per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze automatische incasso hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie die de opdracht heeft gegeven voor deze automatische incasso voor meer informatie hierover en het stopzetten hiervan. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico a Worldline brand

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM