Klacht: overschrijving

vermeulenv1950 op 25 augustus 2017 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 25 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:

25-Aug-2017, aj vermeulen, per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 25 augustus 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

1i heb 50 euro over gemaakt naat skrill via global collect naar casino bingo for money. mijn geld is wel van mijn rekening gehaald maar nooit aan gekomen bij het casino .waar is mijn geld gebleven??. mvg

Gewenste Oplossing:

als mijn geld bij het casino aan komt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 25 augustus 2017 om 10:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

25-Aug-2017, aj vermeulen, per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben daarom de consument gevraagd voor meer informatie en/ of bewijs van betaling via email. Met Vriendelijke Groet, Customer Service

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM