Mijn Klacht:
de rekeningnummer heeft geen IBAN nummer die wel nodig is voor overschrijving
Gewenste Oplossing:
als die bij staat bij de betaling methode
Klacht: overschrijving
[email protected] op 05 oktober 2015 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:
06-10-2015 Mevrouw Radjkoemar per email geinformeerd wie GlobalCollect is en wat de bedrijfsvoering is. Helaas kunnen wij de bestelling niet terugvinden in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Gevraagd om ons te voorzien van een 12 cijferig betalingskenmerk.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 06 oktober 2015 om 07:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
06-10-2015 Mevrouw Radjkoemar per email geinformeerd wie GlobalCollect is en wat de bedrijfsvoering is. Helaas kunnen wij de bestelling niet terugvinden in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Gevraagd om ons te voorzien van een 12 cijferig betalingskenmerk.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
