Klacht over GlobalCollect: overschrijven van g…

Mijn Klacht:

Op 07-06-2021 heb ik geprobeerd om geld over te maken naar IC markets. Dit is via de service van global collect BV gegaan. Dat is 3 x fout gegaan waardoor ik 3 aparte bedragen kwijt ben geraakt, inmiddels heb ik 2 van de 3 terug gekregen .Ik hoop dat ik dat derde bedrag ook nog terug krijg. Het is onbegrijpelijk dat alle 3 bedragen niet te gelijk verstuurd is.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn derde bedrag of op de broker site van ic markets word gestort of terug word gezet op mijn bank

Beoordeling 6/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 11 juni 2021 om 14:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

11-Jun-2021 De heer Uzel per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben daarom de consument gevraagd voor meer informatie en/ of bewijs van betaling via email. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico a Worldline brand

burie71

Heeft op 14 juni 2021 om 14:39 geantwoord

Beoordeling 6/10

(10)

Ik heb meer bewijs verstuurd van mijn betaling maar heb hier nog steeds geen antwoord op gekregen .

Bericht van GlobalCollect

4 jaren geleden - 15-Jun-2021 De heer Uzel per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico a Worldline brand

Klacht: overschrijven van geld

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over GlobalCollect

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten