Mijn Klacht:
Ik heb geprobeerd geld over te maken naar IC markets, maar het geld is naar de rekening van global collect bv gegaan,
Gewenste Oplossing:
Geld terugstorten op mijn rekenig
Klacht: Overschrijven van geld
Arasnawzad op 03 juni 2021 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 juni 2021
Reactie van het bedrijf:
03-Jun-2021 De heer Arasnawzad per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 03 juni 2021 om 11:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
03-Jun-2021 De heer Arasnawzad per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. De reden hiervoor is dat het ongeveer twee of drie werkdagen kan duren voordat een betaling door ons bedrijf is ontvangen en verwerkt nadat deze is geïnitieerd. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico a Worldline brand
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
