Klacht over GlobalCollect: Overmaken geld

Mijn Klacht:

Hallo… ik ben de moeder van Noah van Asperen 18 jaar.. Noah heeft een verstandelijke beperking met een leeftijd van 8 jaar… u kunt zich voorstellen dat ik het best intensief met hem heb.. ik ben dan ook vreselijk geschrokken dat mijn zoon binnen nog geen uurtje € 125.00 van zijn rekening heeft laten schrijven… goddank kwam mijniet andere zoon hierachter en alarmeerde me.. maar helaas te laat voor om dit nog tegen te kunnen gaan.. idd u begrijpt dat ik razend was op deze vervelende maatschappij die dit doet met jongeren die even een scan moeten scannen met hun telefoon om vervolgens zonder dat ze er verstand van hebben kaal woreden geplukt..!!
Graag zou ik het gehele bedrag weer terug willen voor mijn zoon Noah… en wil graag tot een oplossing komen..!!
Helpt u me zou fijn zijn..

Christel

Gewenste Oplossing:

Ben pas tevreden over een oplossing en dat het bedrag van € 125.00 wordt gestort op de bankrekening van mijn zoon Noah.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 30 september 2019 om 10:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

30-Sept-2019 Mevrouw IJland per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben daarom de consument gevraagd voor meer informatie en of bewijs van betaling via email. Wij zullen de klacht verder per email met mevrouw IJland afhandelen. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments

Klacht: Overmaken geld

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over GlobalCollect

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten