Mijn Klacht:
Beste
Ik heb een storting gedaan van 77,96€ naar lichtinthebox en is niet toegekomen. Het is blijkbaar naar jullie rekening gegaan ???
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag mijn geld terug hebben !!!
Klacht: Overdracht niet toegekomen
Valeriebjorn op 09 februari 2015 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 februari 2015
Reactie van het bedrijf:
10-02-2015 Mevrouw Courtens per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd dat het 2 a 3 werkdagen kan duren voordat wij de betaling via de bank hebben ontvangen en doorgestuurd...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 10 februari 2015 om 15:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
10-02-2015 Mevrouw Courtens per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd dat het 2 a 3 werkdagen kan duren voordat wij de betaling via de bank hebben ontvangen en doorgestuurd hebben naar de organisatie waar de producten besteld zijn. Wij blijven deze betaling in de gaten houden, en zullen mevrouw Courtens op de hoogte houden van de status van de betaling per email.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
