A.w.Bezemer op 07 september 2022 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
08-Sept-2022 Alfred Bezemer per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Worldline is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben daarom...
Heb nog geen geld terug of adres gegevens melden dat het opgelost is door mij mail te sturen dat ik meer info moet leveren dit ook gedaan maar dan is...
Een consument heeft via GlobalCollect een betaling van 358,70 euro gedaan voor een raymarine bootmeter op Marktplaats, maar heeft het product nooit ontvangen en kan de verkoper niet meer bereiken. De consument vraagt zich af hoe hij zijn geld kan terugkrijgen en zoekt naar het adres van de verkoper. De klacht is inmiddels opgelost.
Afgelopen week op marktplaats bij Khloe uit Gronsveld raymarine boot meter gekocht ter waarde van
358,70 betaald via GlobalCollect niks ontvangen niet meer bereikbaar tegenrekening NL 14 ….0155503219 hoe kom ik aan adres cq geld terug?
Leveren of geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GlobalCollect
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 september 2022 om 13:06 geantwoord
08-Sept-2022 Alfred Bezemer per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Worldline is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben daarom de consument gevraagd voor meer informatie en/ of bewijs van betaling via email. Met vriendelijke groet, Customer Service, Worldline.
Heeft op 10 september 2022 om 12:27 geantwoord
(10)
Heb nog geen geld terug of adres gegevens melden dat het opgelost is door mij mail te sturen dat ik meer info moet leveren dit ook gedaan maar dan is klacht nog niet opgelost
Bericht van GlobalCollect
3 jaren geleden - 12-Sept-2022 Alfred Bezemer per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Worldline is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben daarom de consument gevraagd voor meer informatie en/ of bewijs van betaling via email. Met vriendelijke groet, Customer Service, Worldline.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
