Brendysoplantila op 01 juni 2018 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
4-Jun-2018 Mevrouw Soplantila per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben...
Samenvatting wordt geladen...
Hallo, ik heb via iDeal 440 euro betaald naarNL14RABO0155503219. Ik zou hiervoor concertkaarten terug voor krijgen. Maar heb nooit wat ontvangen en meneer heeft inmiddels zijn account op Facebook verwijderd. Dus kan hem niet meer bereiken! Ik weet niet meer wat ik moet doen en ben mijn geld dus kwijt!
Als mijn geld wordt teruggestort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 juni 2018 om 13:33 geantwoord
4-Jun-2018 Mevrouw Soplantila per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben daarom de consument gevraagd voor meer informatie en of bewijs van betaling via email. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
