Yvettejanssen op 12 november 2019 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
12-Nov-2019 Mevrouw Janssen per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben...
Samenvatting wordt geladen...
Hallo,
Vandaag heb ik een betaling gedaan (nepsite van Ticketswap) om tickets te kopen voor nieuwjaar. Een bedrag van 93.72. Dit bedrag is betaald via GlobalCollect aan rek. Nr. NL14 RABO 0155 5032 19. Dit bleek oplichting te zijn, aangezien ik nooit tickets ontvangen heb.
Betaling terugdraaien.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 november 2019 om 09:34 geantwoord
12-Nov-2019 Mevrouw Janssen per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben daarom de consument gevraagd voor meer informatie en of bewijs van betaling via email. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
