Klacht: Oplichting

Chiel Terhorst op 28 oktober 2023 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 30 oktober 2023
Reactie van het bedrijf:

30-Oct-2023 De heer Terhorst per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Wordline is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie,...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 28 oktober 2023

Een consument heeft Burton bindingen en snowboardschoenen gekocht via een persoon met een rekeningnummer bij Skrill by GlobalCollect, maar heeft deze nooit ontvangen. De consument heeft vervolgens melding gemaakt van oplichting. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Burton bindingen en snowboardschoenen aangeschaft bij persoon met rekening nummer NL14RABO0155503219 bij Skrill by Global Collect.
Helaas niets mogen ontvangen en melding gedaan van oplichting.

Gewenste Oplossing:

De dader wordt vervolgd voor zijn daad. Zelf zou ik graag het geld geretourneerd zien.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 30 oktober 2023 om 09:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

30-Oct-2023 De heer Terhorst per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Wordline is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service, Worldline.

Alle klachten die gemeld zijn door Chiel Terhorst
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM