Nel-2585 op 11 juni 2019 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
11-Jun-2019, G. A Van den Heuvel per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven...
Samenvatting wordt geladen...
We hebben gereageerd op een advertentie van een tapijtreiniger. Thomas had de advertentie geplaatst. Via G2A by global collect is geld afgeschreven. Hij zou het opsturen. Hebben tot nu toe niets ontvangen. En geld ook weg. Advertentie heeft hij ook verwijderd op marktplaats. Wij hebben wel aan gifte gedaan. Maar ik hoop dat ik mijn geld terug krijg
Ik zou mijn geld terug willen hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 juni 2019 om 09:34 geantwoord
11-Jun-2019, G. A Van den Heuvel per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben daarom de consument gevraagd voor meer informatie en of bewijs van betaling via email. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
