Terug

Klacht: Opgelicht via Fake BCC outlet door onoplettendheid van Global Collect

Bertus13 op 21 januari 2015 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 22 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

22-1-2015 Consument per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Deze klacht doorgestuurd naar de desbetreffende organisatie, en die zal zsm contact...

Bedrijf GlobalCollect
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 21 januari 2015

Een consument heeft een klacht ingediend over een oplichtingservaring via een valse BCC-outlet, waarbij hij 450 euro heeft overgemaakt via Global Collect. Na de betaling ontdekte hij dat de webshop een oplichterij was en dat er al eerdere meldingen van deze fraude waren. De klager is van mening dat Global Collect beter onderzoek had moeten doen naar de betrouwbaarheid van de webshop voordat zij de betaling verwerkten.

Mijn Klacht:

Dit weekend 17-1 zag ik een super aanbieding via marktplaats dat BCC een outlet stuntwinkel had hierin zat een link naar de webshop www.outlet-bcc.com. Zag er echt uit met zelfs certificaat keurmerk.Heb vervolgens een bestelling gedaan en kreeg netjes een orderbevestiging en een mail voor de ideal betaling van 450 euro. Helaas gedaan en overgemaakt naar Global Collect BV NL79 INGB 0651 8927 24 Omschrijving: 347419519209 00500 01784548674 Online payment Money bookers. Toen ik geen bevestiging meer zag ik op google dat dit een oplichtingszaak is en die gegevens kopieerd van bcc. Tot mijn verbazing zie ik dat deze oplichting al bekend is en aangiftes van zijn gedaan. Volgens mij had Global Collect hier toch enig onderzoek naar moeten doen voordat ze met een bedrijf in zee gaan die de naam van BCC draagt. Bij Global Collect had al eerder een belletje af moeten gaan en de consumenten in bescherming moeten nemen.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn geld terug gestort word

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 22 januari 2015 om 10:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

22-1-2015 Consument per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Deze klacht doorgestuurd naar de desbetreffende organisatie, en die zal zsm contact opnemen met de consument.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van GlobalCollect beoordeeld.

Bertus13

Heeft op 22 januari 2015 om 11:17 geantwoord

Klacht is doorgestuurd maar daarmee voor mij totaal niet opgelost.
Doorsturen alleen is geen oplossing. Global collect moet samen met de organisatie waar men mee SAMEN werkt een oplossing moeten zoeken om deze zwendel tegen te en mijn geld terug te laten storten. Deze gebeurt op grote schaal dus ze hadden de samenwerking met deze organisatie al eerder moeten stoppen.
Dus klacht niet opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over GlobalCollect

Alle klachten over GlobalCollect →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over GlobalCollect
Zo werkt het