Terug

Klacht: opgelicht via facebook

C.Jacob op 16 januari 2015 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 20 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

20-01-2015 Mevrouw Jacob per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Deze klacht is doorgestuurd naar de desbetreffende organisatie, en die zal...

Bedrijf GlobalCollect
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 16 januari 2015

Een persoon heeft via een gehackt Facebook-account van een familielid een verzoek gekregen om een betaling te doen via iDEAL, wat heeft geleid tot een verlies van 109 euro bij GlobalCollect en 299 euro bij Wordpay AP Limited. De klager hoopt op terugbetaling en heeft al contact opgenomen met de betrokken instanties, maar verwacht daar weinig van.

Mijn Klacht:

ik heb via een persoonlijk bericht op facebook van familie de vraag gekregen of ik haar even kon helpen met wat te betalen via ideal. nu bleek dat zij het niet was maar dat haar facebook gehackt is. ik ben nu wel 109euro kwijt bij globalcollect en ook nog eens 299 euro bijWordpay AP Limitid

Iban nummer Global is NL 79 INGB 0651892724 omschrijving 347419482139005000

Wordpay AP Limitid
omschrijving 629421318355306003
iban NL90ABNA 0243287453

ik hoop dat er iemand is die me verder kan helpen en dat ik mijn geld terug krijg. ik heb naar deze instanties een mail gesturt maar daar zal je wel niks meervan horen.

Gewenste Oplossing:

Als ik al mijn geld terug gestort heb gekregen op mijn rekening

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 20 januari 2015 om 15:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

20-01-2015 Mevrouw Jacob per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Deze klacht is doorgestuurd naar de desbetreffende organisatie, en die zal zo spoedig mogelijk contact opnemen met mevrouw Jacob.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over GlobalCollect

Alle klachten over GlobalCollect →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over GlobalCollect
Zo werkt het