Klacht over GlobalCollect: opgelicht door smar…

Mijn Klacht:

Er is een bril besteld via smartbuyglasses en €157 betaald. Dat blijkt not very smart, want er is niet eens een bevestiging van de betaling gestuurd en er is ook geen bril verstuurd! Verschillede malen geprobeerd contact te maken met smartbuyglasses, echter zonder succes.
Dit zijn de gegevens:

SEPA iDEAL
IBAN: NL14RABO0155XXXXX9
BIC: RABONL2U
Naam: GlobalCollect
Omschrijving: 577902069059 00200
01492640162 NL0253193910G SMARTB
UYGLASSES
Kenmerk: 13-02-2017 02:45 002000
1492640162

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb en een waarschuwing voor smartbuyglasses!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 17 februari 2017 om 13:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

17-Feb-2017 De heer, mevrouw Karizma per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met Vriendelijke Groet, Customer Service

Klacht: opgelicht door smartbuyglasses

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over GlobalCollect

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten