17-Jan-2022 De mevrouw Akotei per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een aankoop gedaan via facebook marktplaats en ik heb geld over gemaakt naar deze rekening NL14RABO0155503219
Via een betaal verzoek. Door te googlen ben ik er achter gekomen dat het vaker is gebeurd. En nu vraag ik me af wat ik kan doen, want ik wil graag mijn geld terug.
Ik zou graag mijn geld terug willen. En weten wie de dader is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 januari 2022 om 10:30 geantwoord
17-Jan-2022 De mevrouw Akotei per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben daarom de consument gevraagd voor meer informatie en/ of bewijs van betaling via email. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico a Worldline brand
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
