02-Apr-2024 De heer/mevrouw Dionne Vos, per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Wordline is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de...
Een consument heeft een camera gekocht via Marktplaats en ontving een betaalverzoek van GlobalCollect. Na betaling via Rabobank bleek de verkoper onbereikbaar en werd de consument geconfronteerd met een geblokkeerde transactie, waardoor de camera nooit is ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Camera gekocht bij een man via marktplaats. Camera in een video gezien en alles. Daarna betaalverzoek via Rabobank voor een global collect rekening gekregen. Geld betaald en daarna is opeens alles geblokkeerd. Geen contact meer te krijgen en geen camera helaas.
Ik zou graag mijn geld terug willen. Gaat om een groot bedrag van meer dan €300,99. Het bankrekeningnummer waar het heen is gegaan is NL14RABO0155503219. Ik hoor graag de mogelijkheden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 april 2024 om 16:34 geantwoord
02-Apr-2024 De heer/mevrouw Dionne Vos, per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Wordline is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service, Worldline
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
