Klacht: op een slinkse wijze heeft de site mij een automatische incasso via mijn regiobank-account in de maag gesplitst. de incasso ad 15 euro loopt via de giro.

yopper op 25 januari 2017 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

26-Jan-2017 De heer, mevrouw Welling per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 25 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

giobank-account in de maag gesplitst. de incasso ad 15 euro loopt via de giro. IK moest bij aankoop van een artikel een cent overmaken naar winkelspaar.nl en nu wordt er ineens een bedrag van 15 euro afgeschreven per automatische incasso!!

Gewenste Oplossing:

als deze incasso wordt geretourneerd en de incasso wordt stopgezet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 26 januari 2017 om 14:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

26-Jan-2017 De heer, mevrouw Welling per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met Vriendelijke Groet, Customer Service

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM