Mijn Klacht:
Er is 12,78 euro van mijn rekening afgeschreven, maar ik heb geen idee waarom.
Gewenste Oplossing:
mijn geld teruggeven
Klacht: Onverklaarbare aftrekposten!! NL14RABO0155503219
Esther Dong op 08 oktober 2022 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 oktober 2022
Reactie van het bedrijf:
10-Oct-2022 De mevrouw Dong per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Wordline is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie,...
Een klant van GlobalCollect heeft een onverklaarbare afschrijving van 12,78 euro op zijn rekening opgemerkt. De klant is niet op de hoogte van de reden voor deze aftrekpost. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 10 oktober 2022 om 11:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
10-Oct-2022 De mevrouw Dong per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Wordline is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service, Worldline.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
