Mijn Klacht:
Door Globalcollect is onterrecht €15,_ afgeschreven met de naam wly winkelsparen
Gewenste Oplossing:
Als dit bedrijf een halt wordt toegeroepen
Klacht: Onterrecht geld afgeschreven
Gekkekip op 22 januari 2019 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 januari 2019
Reactie van het bedrijf:
23-Jan-2019 De heer Hooijer per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Allereerst onze excuses aangeboden voor de late reactie. Geen email notificatie ontvangen dat er een nieuwe klacht geregistreerd was. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 23 januari 2019 om 11:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
23-Jan-2019 De heer Hooijer per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Allereerst onze excuses aangeboden voor de late reactie. Geen email notificatie ontvangen dat er een nieuwe klacht geregistreerd was. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
