Klacht: onterechte overgemaakt geld via i deal

vinc85 op 13 januari 2015 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

05-02-2015 De heer De Hek per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Deze klacht is doorgestuurd naar de desbetreffende organisatie, en...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 13 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zondag vroeg een vriend van mij via Face Book, om voor hem wat te betalen via i-deal omdat zijn ing niet werkte.
Dat heb ik gedaan maar dat bleek niet mijn vriend te zijn!
het gaat om een bedrag van 219 en 99 euro.
99,00 NL79 INGB 0651 8927 24
GLOBAL COLLECT BV
AAN GLOBAL COLLECT BV,NL79INGB0651892724,SCT201501 1256295000000002409,347419433469 0050001779351904 3431889 PS Moneybookers

219,00 NL79 INGB 0651 8927 24
GLOBAL COLLECT BV
AAN GLOBAL COLLECT BV,NL79INGB0651892724,SCT201501 1256295000000002343,347419433269 0050001779345383 3431889 PS Moneybookers

Gewenste Oplossing:

Ik wil weten wie dat geld nu heeft en het terug hebben

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 05 februari 2015 om 11:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

05-02-2015 De heer De Hek per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Deze klacht is doorgestuurd naar de desbetreffende organisatie, en die zal zo spoedig mogelijk contact opnemen met de heer De Hek.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM