Klacht: Onterechte maandelijkse incasso

Ellieberg op 21 september 2018 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 september 2018
Reactie van het bedrijf:

24-Sep-2018 Mevrouw Van den Berg per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 21 september 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte mevrouw of geert. Sinds 20 09 2018 vindt er een aromatische incasso plaats van global collect bv . Er was een bedrag van 15veuro van mijn rekening afgeschreven .ik weet totaal niet waar dit vandaan komt.graag wil ik dat de incasso stopt.het bedrag van 15 euro heb ik zelf truggeboekt.v.r van den berg

Gewenste Oplossing:

Als deze incasso is gestopt

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 24 september 2018 om 14:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

24-Sep-2018 Mevrouw Van den Berg per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM