Alex Retz op 01 maart 2018 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
2-Maart-2018 De heer Retz per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de...
Samenvatting wordt geladen...
Ter verkrijging van een Internet software programma InPixio Photo Clip heb ik mij gegevens aangegeven en via IDeal ’n betaling gedaan (bij Global Collect 56,98), daarna vroegen ze om het programma te activeren waarna ik weer eenzelfde betaling moest doen. Daarna werkte het bedoelde programma niet.
Als dat bedrijf Global Collect 2 x 56,98 = 113,96 op mijn betaalrekening terug stort
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 maart 2018 om 15:09 geantwoord
2-Maart-2018 De heer Retz per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
