Klacht: Onterechte incasso

van der stoep op 03 mei 2021 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 3 mei 2021
Reactie van het bedrijf:

03-May-2021 De heer, mevrouw Van der Stoep per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze automatische incasso hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 3 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er wordt al 3 maal 15 euro afgeschreven van mijn rekening als incasso, het is niet terug te vinden bij incasso van mijn bank . Omschrijving WLY winkelspaar incassant NL40zzz342349500000. Hoe stop ik dit

Gewenste Oplossing:

Als dit stopt .ik heb hier nooit opdracht voor gegeven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 03 mei 2021 om 14:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

03-May-2021 De heer, mevrouw Van der Stoep per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze automatische incasso hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie die de opdracht heeft gegeven voor deze automatische incasso voor meer informatie hierover en het stopzetten hiervan. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico a Worldline brand

Alle klachten die gemeld zijn door van der stoep
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM