Mijn Klacht:
Op 23 – 6 – 2014 in ten onrechte drie keer E 125.- van mijn rekening afgeschreven. Ik zou niet weten waar dat voor bedoeld is.
Gewenste Oplossing:
Als het probleem opgelost is en ik mijn geld terug heb gekregen.
Klacht: onterechte incasso
23Juni2014 op 24 oktober 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
27-10-2014 Mevrouw Bangert per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsvoering is. Helaas hebben wij deze transacties niet kunnen terugvinden in onze systemen op basis van de reeds opgegeven informatie. Gevraagd om...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 27 oktober 2014 om 15:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
27-10-2014 Mevrouw Bangert per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsvoering is. Helaas hebben wij deze transacties niet kunnen terugvinden in onze systemen op basis van de reeds opgegeven informatie. Gevraagd om een kopie van het betalingsbewijs te sturen naar [email protected], zodat wij dit verder kunnen uitzoeken.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
