Mijn Klacht:
Deze morgen werd er door global collect een bedrag van 181,29 euro mijn rekening gehaald terwijl ik met dit bedrijf niets te maken heb
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn centen terug simpel
Klacht: Onterechte geld opname van mijn rekening
Broucke op 27 juli 2021 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 juli 2021
Reactie van het bedrijf:
27-Jul-2021 De heer, mevrouw Broucke per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de...
Een consument heeft een klacht ingediend over een onterechte afschrijving van 181,29 euro door GlobalCollect, terwijl hij geen relatie met het bedrijf heeft. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 27 juli 2021 om 10:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
27-Jul-2021 De heer, mevrouw Broucke per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben daarom de consument gevraagd voor meer informatie en/ of bewijs van betaling via email. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico a Worldline brand
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
