Koenderinck op 05 maart 2020 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
05-Mrt-2020 Mevrouw Koenderinck per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze automatische incasso hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de...
Samenvatting wordt geladen...
Vanaf eind 2018 onterechte betalingen van € 15,- per maand overgeschreven van mijn rabobankrekening.
Door omstandigheden kwam ik er gisteren pas achter.Hiervoor heb ik nooit een incasso opdracht gedaan.Ook kom ik nu door een artikel van Radar achter dat dit al lang en op grote schaal gebeurd.Schandalig vind ik dit.Maar wat kan ik er nog aan doen??
helemaal niets van Global Collect BV
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 maart 2020 om 10:46 geantwoord
05-Mrt-2020 Mevrouw Koenderinck per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze automatische incasso hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie die de opdracht heeft gegeven voor deze automatische incasso voor meer informatie hierover, het stopzetten hiervan en een eventuele terugbetaling. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
