tackje op 17 januari 2017 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
18-Jan-2017 De heer, mevrouw Tack per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie....
Samenvatting wordt geladen...
Via Mediamarkt een verzekering voor smartphone afgesloten / hulp bij klachten smartphone
Dit 3 maandelijkse contract schriftelijk opgezegd en keurig briefje terug dat ik uit het bestand werd verwijderd en de betalingen zouden worden stopgezet.
Via Bank 2x nu zogenaamde periodieke betaling van € 15,00 moeten blokkeren en terugvorderen. Weet niet wanneer dit op houd.
Bij bericht stop zetten onterechte incasso`s
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 januari 2017 om 13:00 geantwoord
18-Jan-2017 De heer, mevrouw Tack per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben daarom de consument gevraagd voor meer informatie en/ of bewijs van betaling via email. Met Vriendelijke Groet, Customer Service
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
