Mijn Klacht:
Op 31-03-2015 werd onterecht een bedrag van € 202,47 van mijn rekening afgeschreven, na telefonisch contact met mijn bank kon dit ongedaan gemaakt worden (binnen 8 weken) en is dit bedrag teruggeboekt.
Na controle blijkt dat zij ook op 25-03-2014 een onterechte afschrijving hebben gedaan van € 157,50, gezien dit langer dan 8 weken geleden is kan ik dit niet meer middels mijn bank terugvorderen.
Ik ga er vanuit dat Global Collect dit bedrag terugstort op mijn rekening nummer:
10.65.41.587 tnv D.F.M. Smits
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als Global Collect het volledige bedrag van € 157,50 terugstort op mijn rekening.
m.v.gr.
D. Smits
