Mijn Klacht:
Ik stel vast mijn rekening bij Belfius op 7 april 2017 gecrediteerd voor een betaling aan Global Collect van 42 euro. Er wordt verwezen naar ‘Abonnementsbevestiging NP247321551’. Ik weet niet waarover het gaat en ben er me niet van bewust ooit een abonnement aangevraagd te hebben. Graag enige verduidelijking.
Dit bericht heb ik op 26.06 naar Global Collect gestuurd; heb hierop een automatisch antwoord ontvangen dat de zaak spoedig zal onderzocht worden.
Ik wacht nog steeds op een verantwoording.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van dit bedrag en verantwoording van de afnamemethode.
