Mijn Klacht:
Elke maand wordt er 15 euro van mn ing rek afgeboekt, onterecht
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden, als ik mn vele maanden a 15euro terug geboekt krijg
Klacht: Onterechte afboekingen
maralasalvaje op 04 oktober 2019 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 oktober 2019
Reactie van het bedrijf:
04-Oct-2019 Mevrouw Ruiter per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze automatische incasso hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de...
Een klant heeft gemeld dat er maandelijks onterecht 15 euro van zijn rekening wordt afgeschreven door GlobalCollect. Na contact met het bedrijf is de kwestie opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 04 oktober 2019 om 09:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
04-Oct-2019 Mevrouw Ruiter per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze automatische incasso hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie die de opdracht heeft gegeven voor deze incasso voor meer informatie hierover en voor het eventuele stopzetten hiervan. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
